|
|
Avvikshåndtering
Forbedringsarbeid
En sikker behandlingskjede er noe vi alle tjener på. Pasienten kjenner trygghet, medarbeidernes tilfredshet øker og det er positivt for husholderingen.
En viktig forutsetning for å sikre helsetjenesten er å se på feil som kilde til kunnskap - som vi trenger i forbedringsarbeidet. Det hevdes at underrapportering på avvik har sammenheng med at vi knytter skyld og straff til det å gjøre feil.
Å endre en straffekultur til forbedringskultur setter våre vurderinger og holdninger på prøve. Å øke sikkerhetskvaliteten mellom 1. og 2.linjetjenesten stiller krav til hele organisasjonen når det gjelder å se utover egne grenser og prosesser.
Pasientsikkerhet handler om at spesialisthelsetjenesten og kommunehelsetjenesten arbeider for pasientens beste. Arbeidet med et felles avviksskjema for feil og uønskede hendelser er gjort i samarbeid og visjonen er å skape forutsetninger for å ”gjøre riktig” fra starten. Viktige delmål på veien er å forebygge feil og gjøre meldte feil om til læring.
Prosedyre og avviksskjema er utarbeidet av PiV HF, kommunene i Vestfold og SIV HF.
23.06.2010
|
|
|
