Hva gjør AMK?
AMK, akuttmedisinsk kommunikasjonssentral, tar imot og følger opp alle medisinske nødmeldinger på 113. Alle henvendelser vurderes systematisk, og operatørene finner beste løsning for den enkelte situasjon. Fra å sende ut ambulanse og nødetater, til å koble inn legevakt eller fastlege. I de mest kritiske tilfellene gir AMK-operatørene direkte instruksjon i livreddende førstehjelp mens hjelpen er på vei.
En like stor del av arbeidet er koordinering av planlagte ambulansetransporter. AMK samhandler tett med spesialisthelsetjenesten, kommunehelsetjenesten, brann, politi og frivillige organisasjoner. Sykehusets leger er tilgjengelige som rådgivere under pågående aksjoner.
Alle nødsamtaler til AMK tas opp og lagres i en lydlogg i tråd med taushetsplikt og gjeldende personvernregler.
Seksjonsleder: Trond Magnus Solås
AMK-sentralen er bemannet med to komplementære roller: medisinsk operatør og ressurskoordinator. Begge krever høy faglig kompetanse og god situasjonsforståelse, men med ulikt fokus.
Som medisinsk operatør er du det medisinske beslutningspunktet i systemet. Du tar imot nødmeldinger, vurderer hastegrad og setter i gang riktige tiltak raskt og systematisk, selv når informasjonen er ufullstendig.
Arbeidsoppgaver:
- Mottak og medisinsk vurdering av alle 113-henvendelser
- Beslutningstagning etter indeks og prosedyrer
- Instruksjon i livreddende førstehjelp ved behov
- Samhandling med ambulanse, legevakt, sykehus og nødetater
- Stor variasjon i tempo gjennom vakten – rolige perioder kan raskt gå over i høyt trykk
- Flere parallelle hendelser og hyppige prioriteringsskift
- Begrenset tilbakemelding på utfall – godt arbeid er ofte usynlig
Som ressurskoordinator ser du helheten. Du har ansvar for å koordinere AMKs samlede ressurser i sanntid, støtte de medisinske operatørene og sikre god flyt i sentralen. Særlig i perioder med høy belastning og mange samtidige hendelser.
Arbeidsoppgaver:
- Overordnet koordinering av ambulanse- og beredskapsressurser
- Støtte og avlastning for medisinske operatører
- Sanntidsprioritering av ressurser på tvers av hendelser
- Ansvar for flyt, beredskap og ressursutnyttelse i sentralen
- Bidra til struktur og ro i rommet under krevende perioder
- Tempoet varierer, men krever rask respons når belastningen øker
- Forutser utvikling og eskalering i hendelser
Uavhengig av rolle er det noen egenskaper og holdninger vi opplever som avgjørende for å lykkes og ha det bra på jobb i AMK:
- Evne til å jobbe strukturert og systematisk under tidspress
- Toleranse for usikkerhet og situasjoner uten fasit
- Aksept for at godt arbeid ofte forblir usynlig – du vet sjelden hva som skjedde videre
- Robusthet over tid i en mentalt krevende arbeidshverdag
- Evne til å støtte og bli støttet av kollegaer. Samarbeidet i rommet betyr mye
Ledige stillinger i AMK lyses ut i Webcruiter. Ta gjerne kontakt med oss direkte dersom du har spørsmål om stillingene eller arbeidsstedet.